تقرير / السعودية تطوع التكنولوجيا لخدمة ضيوف الرحمن

أبوظبي ( أردو بوینت نتورك‎‎‎ ۔ ‎‎‎ 04 أغسطس 2019ء) توفر المملكة العربية السعودية الشقيقة منظومة تطبيقات ذكية متطورة لحجاج بيت الله الحرام وذلك في إطار جهودها الحثيثة من أجل توفير أرقى الخدمات لضيوف الرحمن وتسهيل تحركاتهم بين المشاعر المقدسة خلال أدائهم لمناسك الحج.

وتزامنا مع موسم الحج تلقي وكالة أنباء الإمارات "وام" الضوء في تقريرها التالي على جانبا من التطبيقات والخدمات الذكية التي تقدمها المملكة من أجل خدمة ضيوف الرحمن.

ودشنت المملكة العربية السعودية العام الماضي مبادرة "حج ذكي" التي تنفذها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لخدمة حجاج بيت الله الحرام ومساعدتهم على أداء المناسك بسهولة ويسر حيث تقدم المبادرة خدمات رقمية تضم أبرز التطبيقات التفاعلية التي تسهم في مساعدة الحاج.

(تستمر)

وفي ظل النجاح الكبير الذي حققته هذه المبادرة التي استفاد منها نحو 250 ألف حاج الموسم الماضي جرى الشهر الماضي إطلاق المرحلة الثانية من المبادرة التي تشتمل على منصة تدريب تطوعيه لتدريب العاملين في خدمة الحجاج ومنصة واقع افتراضي لتدريب الحجاج على أداء المناسك إضافة إلى منصة لتطبيقات الهواتف الذكية.

وتوفر مبادرة "حج ذكي" تطبيقات ذكية عدة على الهواتف المتحركة منها تطبيق "مناسكنا" الذي يقدم خدمات متنوعة لمستخدميه كخرائط مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة وجدة وتحتوي تلك الخرائط على مجموعة كبيرة من المواقع التي تهم الحاج.

ويقدم التطبيق المساعدة للحاج خلال رحلته بالمملكة لأداء المناسك حيث يستخدم التطبيق خرائط بالغة الدقة للأماكن المقدسة مأخوذة من الأقمار الصناعية تساعد ضيوف الرحمن على التأكد من تواجدهم في المكان المناسب كما أنه يمكن لمستخدم التطبيق من خلال استخدام تقنية تحديد الموقع تحديد مواقع رفقائهم أثناء الرحلة وإيجاد أقرب طريق ممكن للوصول إليهم.

كما يتوافر أيضا تطبيق "المقصد" الذي يعد نظاما إلكترونيا للملاحة بالمسجد الحرام ويهدف إلى مساعدة زوار مكة المكرمة على تحديد مواقعهم بدقة داخل أروقة المسجد الحرام ومعرفة طريقهم إلى أي مكان يريدون الذهاب إليه ليسهل تنقلاتهم ووصولهم إلى وجهتهم المختلفة داخل المسجد الحرام بدون صعوبة.

ويتوافر أيضا تطبيق "المطوف" الذي يعد تطبيقا تعليميا تثقيفيا توعويا لخدمة الحجاج والمعتمرين وتعليمهم مناسك الحج والعمرة وفق الصحيح الثابت من السنة وشرحها شرحا مبسطا من رسومات وخرائط توضيحية.

وتشمل التطبيقات كذلك تطبيق "أضاحي" الذي يهدف إلى التسهيل على حجاج بيت الله الحرام لأداء نسك الهدى والفدية وكذلك أداء نسك الأضحية والصدقة نيابة عنهم لمن يرغب من عموم المسلمين وتوزيع اللحوم على مستحقيها.

ويجيب تطبيق "فتاوي الحج" على كل ما يمكن أن يخطر على بال الحاج من أسئلة تتعلق بالحج ويشمل شروط وجوب الحج وصفاته وفضله وآدابه ومواقيته والإحرام كما يسلط الضوء على الأخطاء التي يقع فيها كثير من الحجاج.

كما يقدم تطبيق "صحة " استشارات طبية من أطباء معتمدين وشرح للحالة بالصوت والصورة مع التقييم النهائي للطبيب بينما خصص تطبيق "أسعفني " للإبلاغ عن الحالات الصحية الطارئة وتحديد الموقع بدقة عالية فضلا عن دعم فئة أصحاب الهمم.

يشار إلى المملكة العربية السعودية دشنت مؤخرا تقنية الجيل الخامس في مكة المكرمة حيث ستعمل الشبكة إضافة إلى شبكات الجيل الرابع على تحقيق أعلى درجات التغطية والسرعة الفائقة والتي تسهم بدورها في إثراء التجربة الرقمية لضيوف الرحمن.