الإمارات الثالثة عالميا في موثوقية الخدمات الرقمية التي تقدمها الحكومة خلال2020
وكالة أنباء الإمارات 3 سنة قبل الأربعاء يونيو | م
أبوظبي ( أردو بوینت نتورك ۔ 16 يونيو 2021ء) أظهر استطلاع أممي للرأي بشأن الخدمات الرقمية التي تقدمها الحكومات، أن دولة الامارات تحتل المرتبة الثالثة على مستوى العالم في عدد وموثوقية الخدمات الرقمية التي تقدمها الحكومة ويستخدمها المواطنون والمقيمون والزوار.
جاء ذلك في التقرير الختامي للعملية الاستطلاعية التي أجرتها " مجموعة بوسطن الاستشارية" الامريكية في 36 دولة ، ونفذتها خلال عام 2020، حيث خصصت فيها ملفا للخدمات الرقمية في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، وكيف أن كفاءة هذه الخدمات تعزز وتعمق الثقة لدى المواطنين والمقيمين.
وتظهر الدراسة أن مستوى الرضا عن خدمات الحكومة الرقمية في الإمارات مرتفع، حيث بلغ 73%، مقارنة بمتوسطات الدول المتقدمة /64%/ والدول النامية /58 %/.
(تستمر)
وتعرض بيانات الاستطلاع نجاح استراتيجيات وبرامج التحول الرقمي في تحقيق نتائج ايجابية ملموسة ،حيث أصبحت الإمارات من بين الدول المتقدمة على مستوى العالم من حيث مدى القدرة على الوصول للخدمات الحكومية الرقمية بسهولة ويسر.
فقد أكد نحو 70% من المواطنين المشاركين في الاستطلاع إمكانية استفادتهم من التطبيقات الحكومية الرقمية المتنوعة، مرة واحدة أسبوعياً على الأقل، بنسبة تفوق المتوسط العالمي الحالي بمعدل 14%.
وسجّلت الدراسة ان جائحة كوفيد19 التي طالت العالم خلال العام الماضي، سلّطت الضوء على أهمية الخدمات الحكومية الرقمية، وعززت وضعها الدائم كأولوية موصولة في مرحلة ما بعد التفشي.
وأشار الرصد الدولي المقارن ، الى ان دولة الامارات كانت سباقة في الاستجابة لتحديات الجائحة، وفي توظيف تجربتها الرقمية المتراكمة ، بحيث صممت ما سمي ب " جواز السفر الاماراتي رقم 1"، كهويّة وطنية رقمية ، وكحساب للمواطنين والمقيمين والزائرين ، يتيح لهم الوصول الى خمسة آلاف خدمة حكومية وخاصة ، على الصعيد الوطني.
وأشارت الدراسة المقارنة الى ان هذه المبادرة الاماراتية دفعت حكومات أخرى الى إعادة التفكير في كيفية تقديم تجربة رقمية شاملة ومقنعة ، تماثل او تفوق النمط الخدماتي التقليدي، وتعمّق ثقة المواطن والمقيم في قدرة الحكومة على التعامل مع البيانات الشخصية وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وكانت استراتيجية الخدمات الرقمية الحكومية في الامارات ، شكلت نموذحا أمميا فريدا في كفاءة تحويل تحديات جائحة كوفيد 19 الى فرصة لتوسيع قفزة السبق الاماراتي في التحول الرقمي وفي ملاقاة المستقبل بالاستخدام الأمثل للتكنولوجيا الحديثة والتقنيات.
وتضمنت ترتيبات دولة الامارات في مواجهة تداعيات كورونا رزما من التحوطات والمحفزات الاستثمارية والتشغيلية ، ومن الاجراءات الاستباقية بينها تعيين رئيس للحكومة الرقمية، والبرمجة لإلغاء 50% من المراكز الحكومية وتحويلها لمنصات رقمية .
مواضيع ذات صلة
المزيد من المقالات
القبض علی شاب بتھمة تحرش آخر في مکة المکرمة
زوج مصري یقتل زوجته بعدما سألته عن سبب تأخرہ
مقتل ثلاثة مسلحین اثر عملیة أمنیة في اقلیم بلوشستان
مقتل 18 شخصا اثر الأمطار الغزیرة في اقلیم بلوشستان
وزیر المالیة یوٴکد بأن الحکومة یمکن أن تتوصل الی اتفاق بشأن البرنامج الجدید مع صندوق النقد
باکستان و ایران تحثان مجلس الأمن علی اتخاذ اجراء ضد اسرائیل
أفكارك وتعليقاتك
الفئات
مقالات متعلقة -
القبض علی شاب بتھمة تحرش آخر في مکة المکرمة
زوج مصري یقتل زوجته بعدما سألته عن سبب تأخرہ
مقتل ثلاثة مسلحین اثر عملیة أمنیة في اقلیم بلوشستان
مقتل 18 شخصا اثر الأمطار الغزیرة في اقلیم بلوشستان
وزیر المالیة یوٴکد بأن الحکومة یمکن أن تتوصل الی اتفاق بشأن البرنامج الجدید مع صندوق النقد
باکستان و ایران تحثان مجلس الأمن علی اتخاذ اجراء ضد اسرائیل
سفیر باکستان لدی دولة الکویت یجتمع بأمیر الدولة
جامعة کراتشي تمنح الرئیس الایراني ابراھیم رئیسي شھادة الدکتوراہ الفخریة
الرئیس الایراني ابراھیم رئیسي یزور مرقد الراحل القائد الأعظم موٴسس دولة باکستان
الرئیس الایراني ابراھیم رئیسي یزور مدینة کراتشي
وزیر الخارجیة اسحاق دار یجري اتصالا ھاتفیا مع نظیرہ الاماراتي
رئیسة حکومة اقلیم البنجاب مریم نواز تجتمع برئیس ایران
حقوق الطبع والنشر من قبل أردو بوینت نتورك - © 1997 - 2018. جميع الحقوق محفوظة