دبئی ایئرپورٹس پر مسافروں کے لیے بڑی سہولت، GDRFA نے ’’Click & Travel‘‘ سروس متعارف کرا دی

دبئی کی جنرل ڈائریکٹوریٹ آف آئیڈینٹٹی اینڈ فارنرز افیئرز (GDRFA Dubai) نے دبئی ایئرپورٹس پر مسافروں کے لیے ’’Click & Travel‘‘ کے نام سے موبائل سروس متعارف کرا دی، جس کے ذریعے رش اور ہنگامی صورتحال کے دوران پاسپورٹ کنٹرول افسران مسافر کے پاس پہنچ کر داخلے اور روانگی کے مراحل مکمل کرسکیں گے۔
GDRFA دبئی کے مطابق یہ دنیا کی پہلی موبائل سروس ہے جو مسافروں کو مقررہ کاؤنٹر یا سروس پوائنٹ تک جانے کے بجائے ان کی موجودہ جگہ پر ہی سفری کارروائی مکمل کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے۔

یہ سروس GDRFA دبئی کے سسٹمز اور ڈیٹا بیس سے منسلک موبائل ڈیوائسز کے ذریعے کام کرتی ہے، جبکہ بائیومیٹرک تصدیق کی جدید ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہوئے شناخت کی تصدیق اور متعلقہ کارروائی تقریباً 12 سے 15 سیکنڈ میں مکمل کی جاسکتی ہے۔

(جاری ہے)

پائلٹ مرحلے میں 31 ہزار سے زائد لین دین
GDRFA دبئی کے مطابق ’’Click & Travel‘‘ کے پائلٹ آپریشنز کا آغاز مئی 2026 میں کیا گیا تھا اور 31 اگست تک تقریباً 31,373 ٹرانزیکشنز مکمل کی جاچکی ہیں۔

موبائل سروس کے ذریعے پاسپورٹ کنٹرول افسران ایئرپورٹ ٹرمینل کے اندر مسافروں تک پہنچ کر ان کی معلومات اور شناخت کی تصدیق کرسکتے ہیں اور موقع پر ہی آمد یا روانگی کے مراحل مکمل کرسکتے ہیں۔
رش اور ہنگامی صورتحال میں بھی استعمال
یہ سروس خاص طور پر زیادہ مسافروں کے رش، آپریشنل دباؤ اور ہنگامی صورتحال میں ایئرپورٹ انتظامیہ کو زیادہ لچک فراہم کرے گی، جس سے مسافروں کی روانی بہتر بنانے اور انتظار کے مقامات کم کرنے میں مدد ملے گی۔

روانگی کے وقت یہ سہولت اماراتی شہریوں، رہائشیوں اور وزٹرز سمیت تمام مسافروں کے لیے دستیاب ہوگی۔ آمد کے وقت پہلے مرحلے میں اماراتی شہریوں اور رہائشیوں کو یہ سہولت فراہم کی جارہی ہے، جبکہ مستقبل میں منظور شدہ منصوبوں کے تحت اس کا دائرہ مزید مسافروں تک بڑھایا جائے گا۔
GDRFA دبئی کے ڈائریکٹر جنرل لیفٹیننٹ جنرل محمد احمد المری نے کہا کہ ’’Click & Travel‘‘ محض طریقہ کار میں بہتری نہیں بلکہ مسافروں کے تجربے کو نئے انداز میں ترتیب دینے کی جانب قدم ہے۔

ان کے مطابق سروس کا بنیادی تصور یہ ہے کہ مسافر کو سروس تلاش کرنے کے بجائے سروس خود مسافر تک پہنچے، جس سے سفری کارروائیاں تیز، محفوظ اور زیادہ لچکدار انداز میں مکمل کی جاسکتی ہیں۔
GDRFA دبئی کے اسسٹنٹ ڈائریکٹر جنرل برائے ایئرپورٹس میجر جنرل طلال احمد الشنقیطی نے کہا کہ موبائل سروس مسافروں کی نقل و حرکت کے انتظام میں زیادہ لچک پیدا کرتی ہے اور انتظار کے مقامات کم کرکے مسافروں کی روانی کو مزید بہتر بناتی ہے۔

اسسٹنٹ ڈائریکٹر جنرل برائے ڈیجیٹل سروسز کرنل ایکسپرٹ خالد بن مدیہ الفلاسی کے مطابق ’’Click & Travel‘‘ کی اصل اہمیت موبائل ڈیوائس نہیں بلکہ وہ مربوط ڈیجیٹل نظام ہے جو افسران کو مسافر کی موجودہ جگہ پر اس کی معلومات تک رسائی، شناخت کی تصدیق اور کارروائی مکمل کرنے کے قابل بناتا ہے۔
GDRFA دبئی کے مطابق مستقبل میں اس سروس کے دائرہ کار کو داخلے اور روانگی کے مراحل سے آگے بڑھا کر مسافروں کے سفر سے متعلق دیگر خدمات تک توسیع دینے پر بھی غور کیا جارہا ہے۔