ایپل آئی فون 15 پرو، پرو میکس کے نئے صارفین کی فون زیادہ گرم ہونے کی شکایت

نیویارک(اُردو پوائنٹ اخبارتازہ ترین - این این آئی۔ 28 ستمبر2023ء) ایپل آئی فون 15 پرو اور پرو میکس کے ابتدائی صارفین میں سے کچھ شکایت کر رہے ہیں کہ نئے فون استعمال کے دوران یا چارجنگ کے دوران بہت زیادہ گرم ہو جاتے ہیں، جو کمپنی کے فلیگ شپ پروڈکٹ کے لیے ایک ممکنہ دھچکا ہے۔غیرملکی خبررساں ادارے کے مطابق ایپل کے آن لائن فورمز اور سوشل میڈیا نیٹ ورکس پر اس کے بارے میں بھرپور بحث جاری ہے۔

صارفین کا کہنا تھا کہ گیمنگ کے دوران یا فون کال یا فیس ٹائم ویڈیو چیٹ کرتے وقت فون کا پچھلا حصہ گرم ہو جاتا ہے۔ کچھ صارفین کے لیے، یہ مسئلہ اس وقت زیادہ نمایاں ہوتا ہے جب فون کو چارج کرنے کے لیے پلگ ان کیا جاتا ہے۔ایپل کا تکنیکی معاون عملہ اس مسئلے پر کام کر رہا ہے۔ انہوں نے صارفین کو ایک پرانے سپورٹ آرٹیکل کا حوالہ دیا ہے کہ ایسے آئی فون کو کیسے ہینڈل کیا جائے جو بہت گرم یا ٹھنڈا محسوس ہو۔

(جاری ہے)

نوٹس میں کہا گیا ہے کہ زیادہ گرم ایپس استعمال کرنے، چارج کرنے یا پہلی بار نئی ڈیوائس سیٹ اپ کرنے پر ہو سکتا ہے۔آئی فون ایپل کی آمدنی کا تقریبا نصف حصہ ہے، اور نئے ماڈلز کی کسی بھی ممکنہ خامیوں کے لیے باریک بینی سے جانچ پڑتال کی جاتی ہے۔بعض اوقات سافٹ ویئر اپ ڈیٹس یا دیگر اصلاحات سے متعلق مسائل پیدا ہو جاتے ہیں جنہیں ایپل کو حل کرنا ہوتا ہیں، لیکن اکثر خدشات خود ہی ختم ہو جاتے ہیں۔

ایپل کے پاس ایک سخت جانچ کا عمل بھی ہے جس کا مقصد آئی فون کے بڑے پیمانے پر پروڈکشن میں جانے سے پہلے کسی بھی خرابی کو پکڑنا ہے۔آلات کا گرم ہونا کوئی غیر معمولی واقعہ نہیں ہے، خاص طور پر سپر چارجڈ پروسیسرز کو دیکھتے ہوئے جو جدید گیجٹس کو طاقت دیتے ہیں۔ اس بار سوال یہ ہے کہ کیا گرمی کا مسئلہ برقرار رہتا ہے اور اس سے آگے بڑھتا ہے جو صارفین کے خیال میں قابل قبول ہے۔

مسئلہ آئی فون سیٹ اپ کے عمل کی وجہ سے ہوسکتا ہے یا اس میں اضافہ ہوسکتا ہے۔ جب صارفین کو نیا فون ملتا ہے، تو آئی کلاڈ سے ان کی تمام ایپس، ڈیٹا اور تصاویر کو دوبارہ ڈان لوڈ کرنا ایک طویل اور پروسیسر سے متعلق طریقہ کار ہو سکتا ہے۔ کچھ صارفین کا کہنا ہے کہ ان کا خیال ہے کہ اس مسئلے کو پس منظر میں چلنے والی کچھ ایپس جیسے انسٹاگرام یا اوبر سے بھی متحرک کیا جا سکتا ہے۔

کئی لوگوں نے تھرمامیٹر سے فون کا درجہ حرارت چیک کرتے ہوئے ان کی ویڈیوز پوسٹ کی ہیں۔ ایک پوسٹ کے مطابق، آئی فون 15 پرو میکس واقعی آسانی سے گرم ہو جاتا ہے۔ "میں صرف سوشل میڈیا براز کر رہا ہوں، اور یہ جل رہا ہے۔ایک اور نے کہا کہ ڈیوائس اتنی گرم ہو گئی ہے کہ اسے لے جانے والے کیس میں محسوس کیا جا سکتا ہے۔لیکن یہ ایک عالمگیر مسئلہ نہیں ہے۔ آئی فون 15 پرو کے دیگر صارفین نے کہا ہے کہ وہ اس مسئلے کا سامنا نہیں کر رہے ہیں۔