پاکستانی اسکالر نے چینی یونیورسٹی کا شاندار تحقیقی انعام 2025 جیت لیا

چنگدو(اُردو پوائنٹ اخبارتازہ ترین - این این آئی۔ 14 دسمبر2025ء) یونیورسٹی آف سرگودھا (یو او ایس) کے ملک فیروز خان نون بزنس اسکول میں مارکیٹنگ کے لیکچرر محمد زبیر طارق نے ساؤتھ ویسٹ جیاوٹونگ یونیورسٹی (SWJTU) چنگدو کے اسکول آف انٹرنیشنل ایجوکیشن سے 2025 کا شاندار تحقیقی مقالہ انعام جیت لیا۔ وہ بزنس اینڈ مینجمنٹ کیٹگری میں واحد فاتح تھے اور بین الاقوامی اسکالرز کے درمیان سب سے زیادہ اثر رکھنے والا مقالہ پیش کرنے پر انہیں یہ اعزاز دیا گیا۔

اعلان کے بعد پاکستان انسٹیٹیوٹ آف چائنا اسٹڈیز (PICS)، یو او ایس نے محمد زبیر طارق کو اس کامیابی پر مبارکباد دی۔گوادر پرو کے مطابق محمد زبیر طارق کا انعام یافتہ مقالہ، جو سروس انڈسٹریز جرنل (SSCI Q1; اثر کا فیکٹر 9.4 CiteScore 16.1) میں شائع ہوا،اس کا عنوان خودکار انسانی شکل کے سروس روبوٹس کے ذریعے ریٹیل میں تبدیلی صارفین کے ذہنی رویوں کا قدر کی تخلیق پر اثر اور روبوٹ کی سرگرمی اور صارفین کی جذباتی ذہانت کے معتدل کردار کا جائزہ ہے۔

(جاری ہے)

یہ مطالعہ اس بات کا جائزہ ہے کہ صارفین کی نفسیات کس طرح ریٹیل میں انسانی شکل کے سروس روبوٹس کے ساتھ تعاملات کو متاثر کرتی ہے، کیونکہ اب ان روبوٹس کی موجودگی بڑھ رہی ہے۔ مطالعہ ضمنی ذہنی رویی(implicit mindset)نظریہ اور سروس-ڈومیننٹ منطق (service-dominant logic) پر مبنی ہے اور صارفین کے ذہنی رویوں کو اہم وسائل کے طور پر پیش کرتا ہے جو اے آئی فعال سروس ماحولیاتی نظام میں ان کے تاثرات اور شمولیت کو شکل دیتے ہیں۔

چینی ریٹیل کے 420 صارفین کے سروے کے ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ گروتھ مائنڈسیٹ روبوٹ کا انسان پن (perceived robot anthropomorphism) اور قدر کی تخلیق(value co-creation)دونوں کو بڑھاتا ہے، جبکہ فکسڈ مائنڈسیٹ (fixed mindset)ان نتائج کو کمزور کرتا ہے۔ مزید یہ کہ، روبوٹ کے انسانی جیسا پن جزوی طور پر اس تعلق کو درمیانی حیثیت فراہم کرتا ہے، جس سے یہ ثبوت ملتا ہے کہ صارفین روبوٹ کے رویے کی شناخت کس طرح کرتے ہیں۔

گوادر پرو کے مطابق روبوٹ کی سرگرمی(robotic proactivity) اور صارفین کی جذباتی ذہانت نے ذہنی رویے اور قدر کی تخلیق کے درمیان تعلق پر اہم اثر نہیں ڈالا، جو یہ ظاہر کرتا ہے کہ ذاتی نفسیاتی خصوصیات سروس کے سیاق و سباق کے عوامل کے مقابلے میں زیادہ اثر رکھتی ہیں۔گوادر پرو کے مطابق پی آئی سی ایس کے حکام نے کہا کہ یہ اعزاز پاکستان کی عالمی تحقیقی نیٹ ورکس میں بڑھتی ہوئی پہچان اور یونیورسٹی آف سرگودھا اور چینی اداروں کے درمیان مضبوط ہوتی علمی شراکت داری کی عکاسی ہے۔ زبیر طارق کا مقالہ اس وقت SWJTU میں بین الاقوامی اسکالرز کے اعلیٰ اثر والے شائع شدہ کاموں میں پیش کیا جا رہا ہے۔